のぞみアレルギーオンラインクリニック

よくあるご質問FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問FAQ

  • (共通)オンラインのメリットはなんですか?
    平日の夕方や、土曜日に自宅や外出先で受診ができるので、移動時間や待ち時間、医療機関への往復交通費が一切かかりません。
    24時間いつでも予約可能です。また薬が自宅に届きますので、薬局に行く手間も省けます。

  • (共通)CLINICSアプリの使い方は?
    当院のオンライン診療では、CLINICSを使用します。
    使い方はコチラをご覧ください。 ご不明な点は、メドレー社の患者様相談窓口(0120-13-1540)までお電話ください。

  • (共通)他院にかかっていますが、他の先生の意見も聞いてみたいです。紹介状はもらいにくいのですが。
    お手元にある情報をご用意ください。その上でご相談ください。

  • (共通)海外からも受診できますか?
    まずはお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

  • (共通)決済方法は?
    CLINICSのアプリに登録したクレジットカードのみの決済になります。 電子マネー、銀行振込やコンビニ決済はご利用になれません。

  • (共通)クレジットカードを登録するのが不安ですが?
    患者様が登録されたクレジットカード番号は、当院には通知されず、オンライン診療システムを提供しているメドレー社が管理していますのでご安心ください。
    ご不明な点は、メドレー社の患者様相談窓口(0120-13-1540)までお電話ください。

  • (共通)オンラインで自費診療はおこなっていますか?
    自費診療はおこなっていません。保険診療のみおこなっております。

  • (整形外科)どのような症状の時に受診したらよいですか?
    膝の痛みでお悩みの方、どこに相談に行けば良いか分からずお困りの方は、お気軽に受診してください。

  • (整形外科)受診に必要なものはなんですか?
    ・スマートフォン、タブレット、またはパソコン
    ・クレジットカード
    ・保険証、高齢者受給者証(70歳以上)、後期高齢者医療被保険者証(75歳以上)、障がい者医療証など(あれば)
    ・レントゲン画像など(あれば)

  • (整形外科)薬はどのようにもらうことができますか?
    原則として、処方しておりません。

  • (整形外科)対面診療はおこなっていますか?
    オンライン診療後、必要がある場合は社会医療法人愛仁会高槻病院(大阪府高槻市)にて、対面診療をおこないます。

  • (整形外科)連携医療機関はどこですか?
    社会医療法人愛仁会高槻病院(大阪府高槻市)と病診連携しています。そのほかの病院を紹介することも可能ですので、一度ご相談ください。

  • (整形外科)費用はどうなりますか?
    通常の保険診療と同様です。ただし、通話料が一律550円加算され、こちらは全額自己負担となります。
    兵庫県外にお住まいの場合:医療費受給者証をご提示いただいても、通常受診後に20~30%の自己負担金が発生する場合がありますが、各自治体で返金の申請ができます。

  • (アレルギー)どのような症状の時に受診したらよいですか?
    アレルギー性鼻炎(花粉症)、食物アレルギー、気管支喘息、アトピー性皮膚炎などのアレルギー疾患が心配な時や、治療を希望される場合に受診してください。

  • (アレルギー)受診に必要なものはなんですか?
    ・スマートフォン、タブレット、またはパソコン
    ・クレジットカード
    ・保険証、子ども医療証(あれば)
    ・過去の状態がわかるもの
    (病名が記載された紹介状、人間ドックや会社などの健康診断の情報、過去の血液検査の結果など。ない場合は、診察時に相談ください。)

  • (アレルギー)花粉症の薬が欲しいのですが?
    処方します。
    花粉症であることがわかる他院からの紹介状や健康診断結果(人間ドックや職場での検診)をご用意ください。その他、血液検査の結果やお薬手帳など、過去の情報がわかるものもお手元にご準備ください。これらがある場合でも、国の方針により処方に一定の制限がかかることがあります。

  • (アレルギー)薬はどのようにもらうことができますか?
    急ぎでない場合は、オンライン服薬指導を行う薬局を複数ご案内が可能です。 通常診療から2-3日後に自宅に薬が届くので便利です。以前もらった薬の残りが自宅にある方などが対象です。
    急ぐ場合は、ご自宅近隣の調剤薬局に当院から処方箋をFAXしますので、お薬を取りに行ってください。

  • (アレルギー)オンライン診療に、薬の処方制限はありますか?
    オンライン診療で初診の場合、薬の処方は、原則7日までとなっております。ただし、紹介状や健康診断の結果など、状態が把握できる書類をお持ちの場合は、この限りではありません。
    処方については、診察時に医師までご相談ください。

  • (アレルギー)対面診療はおこなっていますか?
    感染対策のため、まずオンラインでご相談ください。そのうえで必要と判断される場合は、対面診療をお勧めしております。

  • (アレルギー)連携医療機関はどこですか?
    兵庫医科大学病院小児科(兵庫県西宮市)神戸市立医療センター中央市民病院(兵庫県神戸市)社会医療法人愛仁会高槻病院小児科(大阪府高槻市)と病診連携しています。高槻病院では、榎本が対面診療(外来、食物経口負荷試験)を行っています。これら以外の病院を紹介することも可能です。

  • (アレルギー)食物経口負荷試験は可能ですか?
    負荷試験は、連携医療機関である、社会医療法人愛仁会高槻病院小児科(大阪府高槻市)兵庫医科大学病院小児科(兵庫県西宮市)神戸市立医療センター中央市民病院(兵庫県神戸市)と病診連携しています。高槻病院では、榎本が対面診療(外来、食物経口負荷試験)を行っています。これら以外の病院を紹介することも可能ですので、一度ご相談ください。

  • (アレルギー)舌下免疫療法はできますか?
    スギとダニのアレルギーに対して可能です。一度ご相談ください。

  • (アレルギー)アレルギーの血液検査をしてほしいです。
    現時点では血液検査に対応していません。近隣で行ったうえ、ご相談いただくことになりますが、血液検査の項目等については、一度相談いただければより良い診療に繋がります。

  • (アレルギー)予防接種は行っていますか?
    当院では行っておりません。当院近辺では、さじ小児科いながき内科クリニックをご案内しております。

  • (アレルギー)費用はどうなりますか?
    対面診療同様ですが、一般的には対面診療より安価になることが多いです。 18歳以上は通話料等として一律550円が加算され、全額自己負担となります。
    兵庫県外にお住まいの場合:子ども医療証をご提示いただいた場合でも、通常受診後に20~30%の自己負担金が発生しますが、各自治体で返金の申請ができます。


オンライン診療「クリニクス」


ページトップへ戻る